Русский
RUB
Россия / Москва

Выбор языка

Валюта

Доставка

100% компенсация стоимости товара, если он не был доставлен продавцом

ЗАЩИТА
ПОТРЕБИТЕЛЯ

Полная или частичная компенсация, если товар не соответствует описанию




Как это работает

Сообщите о проблеме продавцу

Если вы не получили заказ или товар не соответствует описанию, сообщите об этом продавцу

Запросите арбитраж

Если в течение 3 рабочих дней продавец не ответил или предложенное им решение вам не кажется справедливым, обратитесь за помощью к CosmeticGid

Получите компенсацию

В течение 48 часов наши сотрудники свяжутся с вами для возмещения стоимости проблемного товара

Почему это работает

Оплачивая покупку, вы переводите средства на счет CosmeticGid, где они хранятся, пока вы не подтвердите получение товара.

Если продавец не выполняет заказ, мы просто возвращаем вам ваши деньги

Сколько это стоит

Программа защиты покупателя абсолютно бесплатна.
Все денежные переводы, а также пересылка товаров
осуществляются за наш счет

Гарантийные рамки

Программа защиты покупателей распространяется только на товары, заказ и оплата котрых были выполнены через наш сайт. На товары, заказанные непосредственно на сайте продавца или оплаченные в обход CosmeticGid гарантии не распространяются

Программа защиты покупателей действует в течение 90 дней с момента оплаты товара. При подтверждении доставки или по истечении указанного периода гарантийные обязательства CosmeticGid теряют силу

Запросы на арбитраж, отправленные после подтверждения доставки или по истечении гарантийного периода, могут быть рассмотрены по усмотрению CosmeticGid и магазина-продавца

Дополнительные гарантии

Безусловный возврат

Дополнительная гарантия, позволяющая вернуть товар, даже если он в идеальном состоянии и полностью соответствует описанию, но вы передумали его покупать.

Гарантия распространяется на все предложения с соответсвующей пометкой

100% подлинность

Дополнительная гарантия, позволяющая вернуть товар в случае, если он оказался поддельным и/или его принадлежность к оригинальному бренду или марке, указанным в описании, вызывает сомнения.

Гарантия распространяется на все предложения с соответсвующей пометкой

Продлённая защита

Дополнительная гарантия, позволяющая воспользоваться программой защиты покупателя в течение 15 дней после подтверждения доставки или окончания гарантийного периода.

Гарантия распространяется на все предложения с соответсвующей пометкой